FAQs

Sie können Telefon, Internet und Fernsehen von der Olfenkom beziehen. Bereits in Vorbereitung zum Fernsehprogramm ist Olfen-TV, mit interessanten Infos und Einblicken in und um Olfen.

Die Standardprodukte finden Sie auf unserer Homepage unter Gewerbetarife. Wenn Sie sich für maßgeschneiderte Einzellösungen interessieren, beraten wir Sie gerne persönlich zu unseren Profi- und Businesstarifen. Vereinbaren Sie hierzu einfach einen Beratungstermin mit uns.

Für Telefon und Internet beträgt die Vertragslauzeit 12 oder 24 Monate, beim Fernsehen können Sie eine Vertragslaufzeit bis zu 60 Monaten auswählen.

Bei Mitnahme der bestehenden eigenen Rufnummer, werden von der Olfenkom alle erforderlichen Formalitäten übernommen. Wird die Rufnummer nicht zur Olfenkom mitgenommen, muss der bisher bestehende Vertrag von Ihnen selbst gekündigt werden.

Alle Geräte werden funktionstüchtig an Sie übergeben. Ihre eigenen Endgeräte (Telefon, Fax, PC) sind dann von Ihnen selbst anzuschließen bzw. im W-LAN anzumelden.

Im Standardvertrag ist 1 Rufnummer enthalten, jede weitere gewünschte Rufnummer mit Gesprächskanal kostet mtl. 2,00 €.

Ja, sofern es sich um eine Rufnummer mit Olfener-Vorwahl handelt.

Alle Endgeräte, die mit dem Mehrfrequenzwahlverfahren (MFC) funktionieren können weiter verwendet werden. Noch vorhandene ISDN-Geräte müssen ausgetauscht werden.

Ja, sofern das Faxgerät mit dem T38-Protokoll arbeitet, andernfalls ist die Funktion nicht sichergestellt.

Heute mag die Ihnen zur Verfügung stehende Bandbreite noch ausreichen, aber was ist zukünftig? Der Download von Bildern und Videos in HD, Videotelefonie und eine gesicherte Verbindung zum Arbeitgeber sind nur einige Bespiele für Anwendungen, die immer größere Bandbreiten erfordern werden. Die Olfenkom kann Ihnen zukunftssicher eine zuverlässige Internetverbindung mit einer Download-Rate von bis zu 200 Mbit/s zur Verfügung stellen.

Die für Sie erforderliche Bandbreite ist abhängig von Ihrem individuellen Nutzungsverhalten sowie der Anzahl der Nutzer. Gerne beraten wir Sie hierzu auch persönlich.

Das W-LAN funktioniert wie bisher, wenn das neue Endgerät hierfür auch wieder an der gleichen Stelle montiert werden kann.

Ihre providerunabhängigen E-Mail-Adressen funktionieren auch weiterhin.

Sie haben mit uns eine besonders gute Telefonqualität, einen Ansprechpartner direkt vor Ort, ein hervorragendes Fernsehangebot und kostengünstige Tarife.

Üblicherweise im Hausanschlussraum (Keller oder Erdgeschoss).

Bei einem Haus ohne Keller kostet ein Hausanschluss 350,00 € und mit Keller 450,00 €.

Nein, allerdings ist es möglich das Leerrohr für das Glasfaserkabel innerhalb des Hauses nach Absprache selbst zu verlegen.

Die Hauszuführung erfolgt mit einer Erdrakete und im Regelfall ist auf dem eigenen Grundstück, direkt am Haus nur ein ca. 1 m² großes Loch erforderlich, welches nach Abschluss der Arbeiten wieder verfüllt wird.

Es ist auch möglich nur einen Hausanschluss zu erstellen.

Nein, Fernsehen kann zusätzlich zu Telefon und Internet gebucht werden.

Durch größere Empfangsantennen (mit 2 m Durchmesser) besteht eine deutlich höhere Empfangssicherheit bei schlechter Wetterlage.

Es ist ein DVB-C Receiver erforderlich, welcher nach einer EU-Richtlinie in allen Fernsehgeräten die nach dem 01.01.2010 hergestellt worden sind bereits installiert sein sollte.

Ja, nur Fernsehen zu beauftragen ist auch möglich.

Nein, unser Fernsehen ist nicht internetgebunden (kein IP-TV).

Ja, alle Sky-Programme sind verschlüsselt im Programmumfang enthalten. Es ist allerdings ein eigener Sky-Vertrag erforderlich.

Ja, es ist jederzeit möglich höhere Bandbreiten auszuwählen.

Grundsätzlich ist es möglich nach Ende der Vertragslaufzeit einen anderen Anbieter zu wählen.

Entweder ein Netzwerkanschluss beim Endgerät zum Anschluss mit einem Netzwerkkabel oder eine kabellose Verbindung über W-LAN.

Es ist ein kabeltaugliches Antennenanschlusskabel erforderlich. Diese Kabel sind mit dem Aufdruck „kabeltauglich“ oder „doppelt abgeschirmt“ gekennzeichnet.

VoIP ist die Abkürzung für Voice over IP und steht für Internettelefonie, also das Telefonieren übers Internet. FTTH ist die Abkürzung für Fibre to the Home und steht für die Verlegung von Glasfaserkabeln direkt bis in die Wohnung des Endverbrauchers. Hierbei wird also das Glasfaserkabel auch bei Mehrfamilienhäusern bis in die jeweilige Wohnung verlegt und endet nicht im gemeinsamen Hausanschlussraum. FTTB ist die Abkürzung für Fibre to the Building und steht für die Verlegung von Glasfaserkabeln direkt bis in die Gebäude der Endverbraucher. Es handelt sich hierbei also um Ihren Hausanschluss im entsprechenden Hausanschlussraum. Dies entspricht bei einem Einfamilienhaus gleichzeitig FTTH. DSL ist die Abkürzung für Digital Subscriber Line und steht für den Übertragungsstandard eines digitalen Teilnehmeranschlusses, bei dem die Daten mit hohen Übertragungsraten über einfache Kupferleitungen gesendet werden können.

Die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter/innen Ihrer Olfenkom direkt hier vor Ort.